Orientação ao Paciente

Procedimentos de internação A internação eletiva só poderá ser efetuada sob a responsabilidade de um médico devidamente cadastrado no hospital O paciente e/ou responsável deverá fornecer todos os dados solicitados e apresentar os documentos de identificação - carteira de identidade, carteira de convênio em dia e a respectiva Guia de Internação. O paciente e/ou responsável deverão tomar conhecimento de que a entrada do paciente no Hospital São Bernardo implica, necessária e tacitamente, em que não apenas ele, mas também seus familiares observem o regulamento interno.

Aos Pacientes com mais de 65 anos é assegurado o direito a um acompanhante, conforme a Lei Estadual n.º 2828 de 11/11/97, respeitando-se o padrão de acomodação estabelecido pelo Plano de Saúde patrocinador.

Solicitamos aos Pacientes e/ou acompanhantes que evitem deixar expostos objetos de valor, jóias ou dinheiro. O hospital é um lugar público, com grande fluxo de pessoas, e não se responsabiliza por eventuais perdas.

O paciente e/ou responsável (particular) deverá tomar conhecimento de que a utilização da sala de cirurgia ou dos serviços de diagnose e terapia com RX, ultrassonografia, tomografia, etc, em horários especiais, serão considerados emergência e terão uma taxa adicional conforme consta na tabela de preços.

O paciente e/ou responsável (particular) deverá ter, no ato da internação, conhecimento da tabela de preços das diárias e outras taxas cobradas pela Clínica a que estarão sujeitos, as quais aceitarão ao assinar o termo de internação.

Serviço social

O Hospital mantém uma Assistente Social no período de segunda a sexta feira, com o intuito de oferecer assistência aos familiares, facilitar trâmites como internação domiciliar, relacionamento com convênios e outras necessidades. A solicitação poderá ser feita através do telefone 2103-8813.

Requisição de cópia de prontuário

O Hospital é o responsável pela guarda dos Prontuários Médicos. Somente o próprio Paciente ou seus representantes legais, ascendentes ou descendentes, tem o direito de requisitar cópia de prontuário. Para tanto, orientamos aos interessados que se dirijam ao Serviço Social, para o preenchimento da Requisição de Cópia de Prontuário. Essa solicitação ficará anexada ao histórico. As cópias serão liberadas pelo hospital num prazo de até seis dias úteis. Esta medida visa preservar o segredo médico.

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